Strategische Kommunikation

Strategische Kommunikation will ihre Adressaten erreichen und überzeugen. Der entsprechende IKMZ-Schwerpunkt stellt die interne und die externe Kommunikation von verschiedenen Akteuren in den Mittelpunkt: von der Zielsetzung über die Umsetzung bis hin zur Wirkung. In der Forschung zur strategischen Kommunikation werden u.a. folgende Themen fokussiert:

• Kommunikationsziele von Public Relations, Marketing, aber auch interner Kommunikation,
• das Kommunikationsmanagement unterschiedlicher Organisationen, bspw. von Unternehmen, Bundesämtern und NGOs, z.B. bei Abstimmungs-, Image- oder Werbekampagnen,
• die Rezeption und Wirkung der eingesetzten Kommunikationsstrategien, etwa unterschiedlicher Argumentationsmuster und Stile wie Emotionen, Humor und Storytelling,
• die Wirksamkeit von Testimonials auf Einstellungen und Verhalten des Publikums,
• Wechselwirkungen der persuasiven Kommunikation mit sozialen und psychologischen Charakteristika des Publikums.